تعریف ایمنی بیمار
استانداردهای ایمنی بیمار مجموعه ای از الزامات هستند كه برای اجرای برنامه ی ایمنی بیمار در سطح بیمارستان حیاتی مي باشند. این استانداردها قالبی عملیاتی ارائه مي دهند كه بیمارستان ها را برای ارزیابی مراقبت بیمار از منظر ایمنی بیمار، توانمندسازي كاركنان در ایمنی بیمار و مشارکت خدمت گیرندگان در ارتقای ایمنی در خدمات درمانی توانمند مي سازد.
استاندارد های ایمنی در پنج حوزه قرار می گیرند:
- حاکمیت و رهبری
- جلب مشارکت و تعامل بیمار و جامعه
- خدمات بالینی ایمن و مبتنی بر شواهد
- محیط ایمن
- آموزش مداوم
فرهنگ مطلوب ایمنی
در یک سازمان با فرهنگ مطلوب ایمنی باید کارکنان بتوانند نظرات خود را آزادانه بیان کنند و در مواردی که حادثه ناخواسته ای به علت مشکلات سیستم و یا عوامل انسانی در شرف وقوع است به موقع در این خصوص اعلان خطر نمایند. در حال حاضر سیاست مدیران ارشد بیمارستان بر این اساس می باشد. به گونه ای که گزارش وقایع ناخواسته و خطاها منجر به توبیخ و تنبیه افراد نمی گردد و کارکنان از این حیث با هیچگونه مشکلی مواجه نخواهند شد. از طرفی اطلاعات فرد گزارش دهنده و خطا کار تنها نزد مدیران ارشد به صورت محرمانه باقی خواهد بود و هدف از بررسی این خطاها پیشگیری از بروز مجدد آن هاست.
گزارش دهی خطا
برای گزارش خطاهای رخ داده، روش های مختلفی در نظر گرفته شده است. فرم های گزارش دهی خطای اختیاری در تمامی بخش های بالینی و پاراکلینیکی در دسترس می باشد. همچنین به منظور سهولت در گزارش این خطاها، می توان از سایت بیمارستان و استفاده نمود.
